眾多的公司都不清楚該選擇什么樣的外包服務，只是依賴服務商的推薦，認為價格合適就選擇了，造成選擇的服務沒有實施而成本浪費。
IT外包服務分為四個層次，企業(yè)可以根據(jù)自己的現(xiàn)狀來選擇，在自身企業(yè)有變化時，再調整IT的服務。
一、維修服務
企業(yè)對IT的依賴很小，對成本預算也有明顯的區(qū)間，這個時候只選擇維修服務即可，IT出現(xiàn)問題時，讓服務商安排人員修復即可，無需購買其它的服務內容。
二、維護服務
企業(yè)的IT有一定的電腦臺數(shù)，眾多職員依賴IT開展工作，但是IT只是辦公工具，應該選擇維護的服務，定期的維護IT的運行，減少故障率的發(fā)生；同時對IT的運行有個基本的監(jiān)控和維護的計劃；
三、管理服務
公司完全依賴IT來運行，有職員完全依賴IT來做生產(chǎn)行為，如果IT停頓，意味著生產(chǎn)即停止，需要購買管理服務，有效的資源分配，嚴密的運行監(jiān)控、有計劃的管理工作、定期性的總結分析、實時的建議方案；
四、戰(zhàn)略服務
公司的發(fā)展需要利用IT來提升競爭力，利用IT來在工作效率、客戶管理、資源整合上作出貢獻，需要把IT放在戰(zhàn)略的角度進行對待，需要給外包公司眾多的授權。